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箱包皮具企業運營手段突破 價值鏈的創新

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-05-19 瀏覽次數:148
  在經濟危機的沖擊下,很多箱包皮具企業舉步維艱,國內外訂單的大幅縮水,底子薄的只能關門大吉。但也有企業通過轉型取得不錯的戰績,其中一個制勝法寶即是價值鏈的創新。
  
  價值鏈的創新是企業之間經歷產品競爭、服務競爭模式之后,一種全新的競爭模式。如今,企業之間整個價值鏈的競爭,已進入白熱化階段,那些先知先覺的企業明白院整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。如同美國哈佛商學院著名戰略學家邁克爾波特描述的那樣院消費者心目中的價值由一連串企業內部物質與技術上的具體活動與利潤所構成,當你和其他企業競爭時,其實是內部多項活動在進行競爭,而不是某一項活動的競爭。
  
  打破“微笑曲線”低端的藩籬
  
  著名的“微笑曲線”原理告訴我們:從研發到零部件到成品的加工再到下游的市場營銷、管理、策劃、總部經濟,包括物流等等,形成一條曲線。這條曲線的最低端就是勞動密集型的,在上游是資本密集型的,在下游是信息和管理的。我們的皮革業就是在曲線的最低端,其抗風險的能力有限,打價格戰必定要撞南墻。但,如果價值鏈一旦成功,將有巨大的發展空間。
  
  當年,奧康集團“兩頭在外,中間在內”的價值鏈地理布局,是價值鏈營銷的最佳詮釋。奧康集團根據皮革產業的價值鏈構成特點以及中國和外國的經營環境特點,采取了“兩頭在外,中間在內”這一合理的價值鏈地理布局。奧康集團將價值鏈的最上游環節和最下游環節,即產品開發和產品市場銷售這兩大環節,設置在國外。意大利作為一個世界制鞋中心,同中國相比,市場更為完善,更為國際化;信息渠道也更為暢通。將產品研制開發設在意大利,使得奧康的技術人員可以及時獲得市場信息和技術信息,了解市場和技術兩方面的進展,從而縮短公司產品的開發周期,使公司的皮鞋產品可以緊跟國際潮流。
  
  跳出“同質化服務”的怪圈
  
  皮革作為中國一個極具發展潛力的產業,其價值正越來越被看好。僅從各省份與日俱增的各式各樣的皮革市場、皮革中心、皮革城等皮革交易場所來看,皮革產業正源源不斷地吸引新老投資者進行參與。吸引這些投資者,使用“服務”戰術,就能穩操勝券嗎?那也未必。
  
  如今的互聯網時代,使得傳播速度快、影響面廣、容易復制,一種模式被認定是成功之后,就會有大量的跟風者。面對無休止的服務競爭,如何才能確立自己的服務優勢呢?
  
  那些聰明的企業早已轉向“價值鏈營銷”,他們不只停留在最終的售后服務,而是將服務貫穿于整個企業活動,跳出圍繞“售后服務”爭斗的圈子,放眼于企業價值鏈的精心經營,構筑以質量服務為核心,全方位地滿足消費者不同需求的大服務體系。
  
  將價值鏈延伸要“內外兼修”
  
  目前,中國皮革產業尚處于成長期,除極少量的成熟企業,對于國內絕大多數的皮革企業而言,首要問題是成長問題。因此,價值鏈將有助于皮革上中下游企業之間的信任和了解,加快相互交易的進程,同時促進各自的發展。將價值鏈進一步延伸,從而形成“價值系統”。
  
  “價值系統”的建立,可以通過以下幾種方式:第一是縱向延伸,也就是從皮革的研發、制造售后服務的價值鏈的延伸。第二種延伸是波及延伸,不能把皮革皮具看成一個產品,是一個物質實體,皮革皮具波及的實際上是一種生活方式,更寬泛的意義上講皮革皮具是一種文化。除此以外,皮革產業要切實提高企業持續技術創新能力、優化集群企業競爭秩序、加強基礎設施建設等;營銷要通過不斷完善、強化企業的內部價值創造系統,以維持持續、高效的價值創造能力,進而達成企業的經營目標,而不以廣告、促銷的喧囂取勝。對企業來說,它是一種“可持續發展”戰略,對顧客來說,則能得到更多的不帶水分的利益。
  
  因此,要實行價值鏈營銷的戰略,首先要求企業內部各環節對客戶和市場反應迅速,調整組織,使價值鏈中的關鍵業務單元貼近市場,并建立各環節間的信息快速反饋機制。

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